עודכן לאחרונה: 02/08/2026
ברוכים הבאים לאתר Timothy בכתובת https://timothy.co.il (להלן: "האתר"),
המופעל על ידי טימותי קפה, ח.פ. 516053097, רחוב אבן גבירול 187, תל אביב (להלן: "החברה"). השימוש באתר, לרבות גלישה, הרשמה, רכישת מוצרים או שימוש בשירותים המוצעים בו,
מהווה הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.
אם אינך מסכים לתנאי התקנון, כולם או חלקם, הנך מתבקש להימנע משימוש באתר.
1. מטרת האתר
האתר משמש כחנות אינטרנטית למכירת מוצרי קפה, מכונות קפה, כלי קפה, אביזרי קפה ומוצרים נלווים, ומיועד ללקוחות בישראל בלבד.
2. שימוש באתר
השימוש באתר מותר לכל אדם מעל גיל 18 או לקטין שקיבל את הסכמת הוריו או אפוטרופסו כדין. המשתמש מתחייב לעשות שימוש באתר בהתאם להוראות כל דין, בתום לב ובדרך מקובלת, ולהימנע מכל פעולה העלולה לפגוע באתר, בחברה, במשתמשים אחרים או בצדדים שלישיים.
חל איסור לבצע באתר, בין היתר, את הפעולות הבאות:
האתר מאפשר הרשמת משתמשים. המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, מלאים ומדויקים.
החברה רשאית שלא לאשר הרשמה או לבטל הרשמה קיימת אם נמסרו פרטים שגויים, או במקרה של הפרת הוראות התקנון.
רכישת מוצרים מתבצעת באמצעות מערכת סל קניות ותשלום מקוון באמצעות ספק שירותי סליקה חיצוני. השלמת העסקה כפופה לאישו רחברת האשראי או ספק הסליקה. החברה רשאית שלא לאשר או לבטל הזמנה, בין היתר, במקרה של טעות במחיר או בתיאור המוצר, חוסר במלאי, תקלה טכנית, חשש לשימוש בלתי חוקי באמצעי התשלום או כל סיבה אחרת המצדיקה זאת.
5. מחירים וזמינות
המחירים המוצגים באתר הם המחירים התקפים במועד ביצוע ההזמנה. החברה רשאית לעדכן מחירים, מבצעים, מלאי ותכני האתר בכל עת וללא הודעה מוקדמת. למרות מאמצי החברה להבטיח את נכונות המידע, ייתכנו טעויות סופר, טעויות טכניות או אי־דיוקים במחירים, בתמונות, במפרטים או בתיאורי המוצרים. במקרה כזה תהיה החברה רשאית לתקן את הטעות, לבטל את העסקה ולהשיב ללקוח כל סכום ששולם.
6. אספקת מוצרים
אספקת המוצרים תתבצע באמצעות חברת משלוחים לכתובת שנמסרה בעת ההזמנה.
זמן האספקה המשוער הוא עד 5 ימי עסקים, אלא אם צוין אחרת.
זמני האספקה הינם משוערים בלבד ועשויים להתארך עקב עומסים, עיכובי חברת המשלוחים, תנאי מזג אוויר, אירועי כוח עליון או נסיבות אחרות שאינן בשליטת החברה.
ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 והתקנות שהותקנו מכוחו.
במקרה של ביטול עסקה כדין, ההחזר הכספי יבוצע באמצעות זיכוי בתוך עד 7 ימי עסקים ממועד אישור הביטול. ככל שהדבר מותר לפי דין, עלויות המשלוח לא יוחזרו. אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מזכויות הצרכן על פי כל דין.
החברה תפעל לספק מוצרים תקינים ואיכותיים. במקרה של פגם או תקלה במוצר, תיבחן זכאות הלקוח להחלפת המוצר או לקבלת זיכוי, בהתאם לנסיבות המקרה ולדין. האחריות אינה כוללת מתן פיצוי כספי מעבר לקבוע בדין ואינה חלה על נזקים שנגרמו עקב שימוש בלתי סביר, רשלני או בניגוד להוראות היצרן. שירותי החברה עשויים להיות מושפעים מפעילותם של ספקים חיצוניים, לרבות חברות שילוח וספקי סליקה.
האתר עשוי לכלול מאמרים, מדריכים, סרטונים, תמונות, מסמכים, קבצי הורדה ותכנים מקצועיים.
התכנים באתר נועדו למטרות מידע והעשרה בלבד ואינם מהווים ייעוץ מקצועי, המלצה או חוות דעת מחייבת. הסתמכות על המידע באתר הינה באחריות המשתמש בלבד, ועליו להפעיל שיקול דעת עצמאי.
10. קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב האתר, לוגו, סימני מסחר, טקסטים, תמונות, סרטונים, גרפיקה, קבצים ותכנים, שייכות לחברה או לבעלי הזכויות שהרשו את השימוש בהם.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לתרגם, לשנות או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
11. קישורים לאתרים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרי אינטרנט של צדדים שלישיים. קישורים אלו נועדו לנוחות המשתמש בלבד, והחברה אינה אחראית לתוכנם, לשירותיהם, למדיניותם או לזמינותם של אתרים אלו.
12. זמינות האתר
החברה עושה מאמצים לשמור על פעילות תקינה ורציפה של האתר, אולם אינה מתחייבת כי האתר יהיה זמין בכל עת. ייתכנו תקלות, עבודות תחזוקה, עומסים, השבתות או הפרעות אחרות אשר ישפיעו על זמינות האתר או השירותים המוצעים בו.
13. הגבלת אחריות
השימוש באתר נעשה באחריותו הבלעדית של המשתמש. החברה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף, אובדן רווחים, אובדן מידע, עוגמת נפש, שיבושים, וירוסים, תקלות טכניות, עיכובים, הסתמכות על מידע המופיע באתר או כל נזק אחר הנובע מהשימוש באתר או מחוסר האפשרות להשתמש בו, למעט במקרים שבהם אחריות כאמור אינה ניתנת להגבלה לפי הדין החל.
14. פרטיות Cookies ודיוור
האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לצורך תפעולו התקין, שיפור חווייתהמשתמש ותפעול השירותים המוצעים בו. באתר מוצג באנר Cookies בהתאם למדיניות האתר. בנוסף, המשתמש רשאי להצטרף לרשימת הדיוורשל החברה ולקבל הודעות שיווקיות, בכפוף להוראות הדין. ניתן להסיר אתההרשמה לדיוור בכל עת באמצעות קישור ההסרה או בפנייה לחברה.
מומלץ לעיין גם במדיניות הפרטיות של האתר, המהווה מסמך נפרד ומשלים לתקנון זה.
15. שינויים באתר ובתקנון
החברה רשאית לעדכן מעת לעת את האתר, המוצרים, המחירים, השירותים, תכני האתר והוראות תקנון זה, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת. הנוסח המעודכן שיפורסם באתר הוא הנוסח המחייב.
16. הדין החל וסמכות שיפוט
על תקנון זה ועל השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לאתר, לשימוש בו או לרכישות שבוצעו באמצעותו תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז שבו מצוי מקום עסקיה של החברה, בכפוף להוראות כל דין.
17. יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או פנייה ניתן ליצור קשר עם החברה באמצעות:
החברה אינה מתחייבת לזמן מענה מסוים, אך תפעל להשיב לפניות בתוך זמן סביר.