עודכן לאחרונה: 06.05.2026
אתר Timothy מופעל על ידי קפה הגל השלישי בע״מ.
כללי
המוצרים באתר כוללים פולי קפה וקפה טחון הנקלים בתדירות גבוהה ובכמויות קטנות, במטרה לספק קפה טרי ואיכותי זמן קצר לאחר הקלייה.
הקפה נקלֶה בישראל ומיועד לצריכה טרייה.
זמני אספקה
הזמנות נשלחות לאחר הכנה וקלייה טרייה.
זמני האספקה המשוערים:
- אזור המרכז: עד 1–2 ימי עסקים
- אזורים מרוחקים: עד 3–4 ימי עסקים
ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת החברה, לרבות עומסים חריגים, חגים, מזג אוויר או עיכובים מצד חברות השילוח.
אזורי משלוח
המשלוחים מתבצעים בתחומי מדינת ישראל בלבד.
עלויות משלוח
משלוח חינם יינתן בהזמנות מעל הסכום המתעדכן באתר.
בהזמנות מתחת לסכום זה תחול עלות משלוח בהתאם למפורט במהלך הרכישה.
איסוף עצמי
במקרים בהם תתאפשר אפשרות לאיסוף עצמי, פרטי האיסוף יוצגו באתר או יתואמו מול הלקוח לאחר ההזמנה.
ביטול עסקה והחזרות
ביטול עסקה יתאפשר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן ותקנות ביטול עסקה.
מאחר שמדובר במוצר מזון מתכלה הנקלה לפי הזמנה, לא ניתן להחזיר מוצרים לאחר שנשלחו, אלא במקרים חריגים של פגם במוצר או טעות בהזמנה.
מוצר פגום או טעות בהזמנה
במקרה של מוצר פגום או אי התאמה להזמנה שבוצעה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בהקדם האפשרי.
לאחר בדיקת הפנייה, החברה תפעל בהתאם לנסיבות ותציע החלפה, זיכוי או פתרון מתאים אחר לפי הצורך.
אחריות
החברה עושה מאמץ לספק קפה איכותי, טרי ותקין. האחריות אינה חלה על שימוש לא תקין במוצר או על אחסון שאינו בהתאם להמלצות.
שירות לקוחות
לשאלות או פניות ניתן ליצור קשר:
דוא״ל: info@timothy.co.il
טלפון: 0527588844